Microsoft Dynamics CRM

Microsoft Dynamics CRM sistēmas, ar kuru palīdzību tiek organizēta uzņēmuma mārketinga darbība (klientu piesaiste, klienta apkalpošanas servisa paaugstināšana un kvalitāte).
Risinājums nodrošina iespēju ne tikai automatizēt klientu attiecību pārvaldību un pārdošanas procesus, bet arī organizēt darbu tādā veidā, lai sasniegtu maksimāli mērķtiecīgus rezultātus. Sistēma piemērota jebkurai biznesa darbības jomai.
Biznesa darbības jomas, kurās maksimāli tika sasniegts labākais rezultāts ieviešot CRM:

• Pakalpojumi
• Tūrisms
• Apdrošināšana
• Telekomunikācijas un transports
• Veselības aprūpe

Microsoft Dynamics CRM ir cieši integrēts ar citām Microsoft produktiem (Office, Outlook, SharePoint, Dynamics Ax un Nav u.c. ), kas ļauj ikvienam lietotājam ātri un ērti pārvaldīt informāciju plūsmu, piemēram, no Outlook, attiecinot e-pasta saraksti uz konkrēto klientu.